12-й микрорайон, 32

Здравствуйте, Алëна! Честно говоря, не совсем понятна ваша оценка, так как никаких пояснений вы не дали. Тогда давайте мы пройдëмся по всем пунктам, которые вы оценили: 1. фото полностью соответствуют действительности. 2. На расположение дома мы никак повлиять не можем, если оно вам не подошло, то зачем в таком случае было снимать именно эти аппартаменты? Могли бы найти и снять более удобный для себя вариант. 3. Чистота. После каждого выезда гостей наши горничные проводят капитальную уборку. Всем поверхности моются с использованием чистящих средств. Постельное белье и полотенца всегда чистые и свежие. 4.Про качество обслуживания, тоже непонятно, так как у нас в принципе нет никакого обслуживания в аппартаментах, мы просто сдаëм их в аренду. 5. Своевременность заселения вы оценили на отлично, спасибо! Всë что от нас зависит мы исполняем добросовестно. Наверное процесс заселения и можно в данной ситуации отнести к качеству обслуживания, но за качество вы поставили 3, а за заселение 5, поэтому совсем не понятна ваша позиция. 6. Цена/Качество, опять непонятно, ведь на сайте множество аппартаментов и там при бронировании вы и решили для себя, что вам подходят именно эти аппартаменты, следовательно вас устроило соотношение цены и качества во время бронирования, но здесь вы снижаете нам оценку за этот параметр, ровно как и за расположение дома, на которые мы никак повлиять не можем. Вы сами решили забронировать данные аппартаменты, которые находятся, там где находятся и заплатили предложенную вам цену, так как посчитали, что соотношение цены/качества вас устраивает.

Спасибо за высокую оценку! Будем рады видеть вас снова!